枣庄滕州税务:“解忧解困解难题 真心真情真服务”

发布日期:2022-04-06 来源:枣庄市税务局 字号:[] [] [] 【打印本页】

  近日,滕州市交发道路运输服务有限公司副总经理孔恒专程将一面印着“专业引领,解忧解困解难题;实干担当,真心真情真服务”的锦旗送到国家税务总局滕州市税务局第一税务分局(办税服务厅)负责人手中,对税务人员在疫情防控期间为企业提供的“非接触式”办税服务表示感谢。

  据悉,滕州市交发道路运输服务有限公司是一家提供道路货物运输服务的企业,近期由于企业办税人员业务不熟悉,在申领税控UK过程中存在部分疑虑,滕州市税务局第一税务分局工作人员在接到纳税人的咨询电话后,不仅为其解答了疑惑、解除了顾虑,更是专门为企业进行了个性化政策辅导,将最新组合式税费优惠政策进行了全面细致的讲解。考虑到疫情防控形势,税务人员又通过远程问办“非接触式”服务,辅导纳税人在电子税务局完成了网上申领发票,仅1天时间,就通过EMS将发票直接邮寄到了企业。

  “第一税务分局的同志业务熟练、服务热情,如今的办税方式更是足不出户、快捷高效,作为服务行业,我们不仅要向你们表示感谢,还要多向你们学习服务经验!”孔恒说道。

  今年以来,滕州市税务局认真开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,针对当前疫情防控形势,迅速成立远程问办服务团队,通过电话和网络帮助企业纾困解难,做到企呼政应、接诉即办;大力推行电子税务局、发票邮寄、“智慧办税一点通”等“非接触式”办税方式,制作“小马说税”政策指南,全力确保增值税留抵退税、制造业中小微企业缓缴税费等最新组合式税费支持政策落实到位。

  “纳税人需要什么,我们就提供什么样的帮助,这面锦旗就是对我们工作最好的肯定,我们会以此为动力,将更优质、更专业、更高效的服务送到纳税人缴费人手中。”滕州市税务局第一税务分局负责人李劢表示。

  下一步,滕州市税务局将聚焦纳税人需求,积极推进纳税缴费网上办,征纳交流线上推,宣传辅导云互动,持续拓展和优化“非接触式”办税缴费服务,为优化税收营商环境、助力地方经济社会发展注入税务动能。

 

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