济南税务:正年轻 当先行 泉城税务青年说

发布日期:2022-05-04 来源:济南市税务局 浏览量: 字号:[] [] [] 【打印本页】 【正文下载】

青年时代是人生的黄金阶段,是干事创业的大好时期。在国家税务总局济南市税务局,就有这样一群青年税务干部,在办税服务窗口、在税收改革前沿、在被需要的每个地方,面对急难险重任务时临危不惧、冲锋在前,用勤奋绘就最美青春底色,在奋斗的征途中释放最大的青春力量。

正值五四青年节,让我们走进这群年轻的税务人,看他们是如何用行动诠释“税务蓝”的责任担当。

勇青年 让青春绽放于时代需要“前线”

当前,严峻复杂的疫情防控形势时刻牵动着大家的心。面对突如其来的疫情,广大青年税务干部义无反顾,尽锐出战,全力以赴打赢这场疫情防控关键之战,用无悔青春书写战“疫”决胜的税务答卷。

济阳区税务局的李志伟正是这支逆行生力军中的一员,由“税务蓝”变身“战疫白”,下沉社区一线协助开展全员核酸检测工作。面对繁重的检测任务,他不畏艰难、不辞辛苦、绝不退缩,细致筛查登记信息、有条不紊维持秩序、耐心宣传引导群众,彰显了税务青年的责任担当和蓬勃力量。

4月25日晚10时左右,一名帮包疫情防控工作的同志因突发状况不能下沉社区。已经连续多日奋战在防疫一线的李志伟得知后,毅然与社区联系,补充到这名同志空缺的岗位上。“关键时刻就要站出来、豁出去、冲上前,我做的这些其实不足为道。”李志伟这样说道。

“志愿服务的第8天。司机,半天跑没电两辆电动三轮;装卸工,以百千为数量单位的物资限时装运;库管,几十种物资每日发放领取;值班电话接线员,一白天接打210余个电话,协调隔离人员、办事处人员确认,120转运及管理人员物资。一夜接收密接、次密接近200人,1点睡,6点起,大家都在负重前行。真心期待济南快快好起来,加油!”

这是市中区税务局韩威5月1日的朋友圈。4月25日,由他和李效松、张琦、李昌庭、徐成君等12名税务干部组成的青年突击队一起赶赴到魏北卫生服务区,做好物资保障、配合人员转运、协调沟通问题……用点点微光汇聚成战疫的有生力量。

“青春最美的姿态就是担当,我们愿意向光而行、负重前行,共同守护这座城!”韩威坚定地表示。

真青年 让青春绽放于改革攻坚“前沿”

新的组合式税费支持政策的实施,为市场主体渡过难关增添信心。如何让税惠“活水”快速且精准“滴灌”企业,落实落细是关键。

“青年干部要勇于承担改革攻坚责任,责任如山,既是压力也是动力,既是任务也是期待。”这是济南市税务局货物和劳务税处的张世达经常说的一句话。

留抵退税新政对企业是一场“春夜喜雨”。在政策执行中,张世达关注到,有的企业虽然符合政策条件,申请办理退税的意愿却不高,他便深入各类企业开展政策调研,摸清企业实际诉求。

“退税政策条件限制多、数据计算难度大、退税申请窗口期短是政策落地难的主要原因。”找到原因后,张世达迎难而上、积极探索改革最佳实践路径,他想到运用税收大数据资源,为符合条件的企业主动推送提醒,“留抵退税确认制”就应运而生,切实助力企业发展。

“我们辖区内业户众多,这次留抵退税政策覆盖面广、力度大,从退税规模预估、企业情况摸排、退税风险分析到退税进度跟踪,都容不得丝毫马虎。”历下区税务局青年干部张大伟告诉记者,为了确保政策红利释放到位,他主动加班加点,争分夺秒开始了针对全区两万余户一般纳税人的数据测算工作。

与张大伟一样奋斗在落实好留抵退税政策一线的还有历城区税务局的王俊凤。在王俊凤看来,这是一场一刻不能等、一刻不能耽误的“攻坚战”,退税资金早一天到达企业手中,企业就能早一天缓解资金压力。为此,她联系十余户企业预约办理时间,在4月1日,也就是大规模留抵退税实施的第一天进行办理,旨在掌握第一手资料,及时改进辅导方案,逐个通过电话进行政策辅导和操作说明,确保退税红利顺利“落袋”。

好青年 让青春绽放于为民服务“前面”

饱满的热情、高昂的斗志、创新的意识,无一不是青年的代名词。他们将“用心服务”写进自己的税月人生,在自己的岗位上稳打稳扎,在反复锤炼中不断成长。

走进天桥区税务局办税服务厅就能看到一个“投诉举报岗”窗口。在“投诉举报岗”窗口值班的女孩虽然戴着口罩,但依然能感受到她面带笑容。这位正在安抚情绪激动的纳税人、为纳税人答疑解惑的女孩叫张曼雯,是一位刚入职一年半的税务新兵。

“我每天提前40分钟到岗,列好一天的工作任务清单;下班后晚走20分钟,梳理好当天的工作完成情况。”张曼雯告诉记者,这一年半以来,她先后历经了线下综合岗、微信客服、投诉举报岗等岗位的轮换。现在的她已经从税务“小白”蜕变成现在的服务小能手。

“脚踏实地干好自己的本职工作,有一分热,发一分光。”张曼雯说,要只争朝夕,用勤奋绘就青春底色。

“办税不用愁,难题找张萌。”这是钢城区纳税人们熟悉的一句话,“张萌工作室”的门牌号“105”也逐渐成为钢城区纳税人心中解决急难愁盼的“先锋号”。

从事税务工作11年来,张萌一直坚守在纳税服务一线。国家税务总局“岗位大练兵、业务大比武”纳税服务类竞赛个人成绩第七名、“山东省财贸系统五一劳动奖章”、“山东省税务系统青年岗位能手”……一个个荣誉见证一颗真诚为纳税人服务的心。

张萌说道,“努力提高自身业务水平,为纳税人解决疑难涉税问题,让纳税人非常满意,是我前进的不竭动力。”

为更好地归集纳税人的诉求,提供精细化专业化服务,张萌养成了记工作日记的习惯。翻开张萌的工作日记本,上面密密麻麻写满了为纳税人办实事、解难题的事例。而她也在不自觉中成为办税服务厅税务青年的“精神偶像”和“业务老师”,遇到不明白的政策或不会操作的系统问题,“找张老师啊”“问张老师啊”已经成为大家的口头禅。

新时代面临着很多新问题新挑战。“纳税人缴费人的满意就是我们服务的方向”也是市中区税务局王璇常说的一句话。

在办税服务厅的工作中,王璇始终以“服务纳税人缴费人需求”为出发点,带领团队落实“一窗通办”“首问责任制”,开展“一站式”服务和“延时服务”,开辟“爱心窗口”和“绿色通道”,以事无巨细的关怀打造新型“纳税人之家”,获得了纳税人缴费人的一致好评。

青春税月,不负韶光。当一个人的青春融汇到一份事业中,这份事业也必将在岁月的历练中折射出耀眼的光辉。在追梦的征途上,一批又一批泉税青年讲奉献、敢担当、勤奋进,用青春热血谱写新时代奋斗路上的精彩乐章。

 

 

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